Reso & Rimborso
Garanzia di Soddisfazione
Il 99% dei nostri clienti si dichiara pienamente soddisfatto dei prodotti acquistati e li raccomanda ai propri amici e familiari. Il nostro negozio sostiene la qualità di ogni articolo con una politica di reso chiara e una gestione trasparente dei reclami per garantire la tua completa serenità.
Resi entro 30 Giorni
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il tuo acquisto se non sei soddisfatto. Offriamo un rimborso completo per un prodotto per ordine, purché sia integro e non aperto.
Come effettuare un reso
1️⃣ Compila il modulo di reso online con il numero d’ordine e il motivo del reso.
2️⃣ Riceverai subito la conferma e le istruzioni.
3️⃣ Stampa l’etichetta di reso o consegna il pacco nel punto designato.
Condizioni del prodotto
Accettiamo solo prodotti in confezione originale, non aperta, con sigilli e etichette intatti.
Rimborsi
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Elaborazione: entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
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Metodo: sullo stesso metodo di pagamento originale.
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Spese: le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico se usi la nostra etichetta.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se un articolo arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dall’arrivo. Ti offriremo subito una sostituzione o un rimborso completo, senza necessità di restituire il prodotto.
Annullamento Ordine
Puoi annullare gratuitamente prima della spedizione. Dopo la spedizione, potrai restituire il prodotto seguendo la normale procedura di reso.
Nota Importante
I resi oltre i 30 giorni non sono accettati. I prodotti aperti non possono essere restituiti, salvo difetti. Conserva sempre la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.